سياسة الشحن والتوصيل – شركة لمسة أريج
تحرص شركة لمسة أريج على تقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة، مع ضمان سرعة التوصيل وجودة الخدمة في جميع مراحل الطلب.
مناطق الشحن
الرياض وجدة:
يتم التوصيل المباشر عبر فريق المتجر برسوم محددة تُدفع عند الطلب أو عند الاستلام.
باقي المناطق:
يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة وفق سياسات كل شركة.
توفّر الفروع وآلية الشحن
تملك الشركة فرعين رئيسيين في مدينة الرياض ومدينة جدة. وفي حال تقدّم العميل بطلب لمنتج متوفر في أحد الفروع دون الآخر، يتم شحن المنتج من الفرع المتوفر مباشرة لضمان سرعة التنفيذ وجودة الخدمة.
وقد تختلف مدة التوصيل حسب مدينة العميل ومكان توفر المنتج.
⏱️ مدة التوصيل
الرياض
يصل الطلب خلال نفس اليوم أو اليوم التالي، وذلك حسب وقت تأكيد الطلب.
باقي المملكة:
من 2 إلى 5 أيام عمل.
قد تتأثر المدة بعوامل خارجية مثل الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن.
رسوم الشحن
تختلف رسوم الشحن باختلاف المنطقة وقيمة الطلب، ويتم دفعها عند الطلب أو عند الاستلام.
مسؤوليات العميل
️ المنتجات التفصيلية
بالنسبة للمنتجات التفصيلية مثل:
الكاشيرات – دواليب القزاز – استاندات الجوائز
يتم شحنها عبر شركات خارجية، ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي تلف قد يحدث أثناء النقل أو التحميل أوالتنزيل.
التوصيل المجاني
للطلبات بقيمة 399 ريال فأكثر.
الشحن الاقتصادي
قد يتطلب في بعض المناطق استلام الطلب من مقر شركة الشحن،.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
شركات الشحن الاقتصادي المعتمدة
توبكس – النشامة – التيار السريع – الصاعدي – الأحمري – الشعلان – الشملاني – سرعة الإعصار.
